Keamanan & Perlindungan
Kepercayaan dan keamananmu adalah prioritas kami. Ini cara kami menjaganya.
Keamanan transaksi
- Pembayaran ditahan dalam sistem escrow dan baru diteruskan ke Tasker setelah kamu mengonfirmasi pekerjaan selesai.
- Seluruh transaksi diproses melalui gerbang pembayaran tepercaya (Midtrans).
- Jika terjadi pembatalan yang memenuhi syarat, dana dikembalikan (rollback) secara otomatis.
Perlindungan akun
- Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash), bukan teks biasa.
- Data identitas sensitif seperti KTP dienkripsi saat disimpan.
- Fitur atur ulang kata sandi menggunakan tautan aman yang berlaku terbatas.
Tips keamanan
Untuk Pelanggan
- Selalu berkomunikasi dan bertransaksi di dalam platform TanganKita.
- Periksa rating serta ulasan Tasker sebelum memilih.
- Jangan membagikan data pribadi atau OTP kepada siapa pun.
- Konfirmasi penyelesaian hanya setelah pekerjaan benar-benar selesai.
Untuk Tasker
- Verifikasi identitasmu agar mendapat kepercayaan lebih dari pelanggan.
- Sepakati detail pekerjaan lewat chat sebelum memulai.
- Unggah foto bukti penyelesaian yang jelas.
- Laporkan pelanggan yang mencurigakan melalui fitur sengketa.
Melaporkan masalah
Menemukan sesuatu yang mencurigakan atau mengalami masalah dengan pesanan? Gunakan fitur laporan/sengketa (dispute) pada detail pesanan, atau hubungi tim keamanan kami. Kami menindaklanjuti setiap laporan dengan serius.